Kurz erklärt
Das systematische Eingrenzen und Identifizieren der Ursache eines Netzwerkproblems — üblicherweise Schicht für Schicht, orientiert am OSI-Modell.
Genauer
Typisches Vorgehen: erst physische Verbindung prüfen (Kabel/WLAN, Schicht 1), dann Erreichbarkeit testen (Ping, Schicht 3), dann Portverfügbarkeit (Port, Schicht 4), dann die eigentliche Anwendung. Tools wie traceroute, nslookup oder Wireshark helfen, den Fehler einer bestimmten Schicht zuzuordnen statt planlos zu raten.